Síncrono

Desarrollar competencias para identificar factores que afectan el clima laboral y aplicar estrategias de mediación y resolución de conflictos interpersonales dentro del entorno organizacional.

Entregar a los participantes los conocimientos fundamentales para comprender, interpretar y aplicar los requisitos de la norma ISO 9001:2015 en sistemas de gestión de calidad, con un enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente.

Fortalecer las habilidades de comunicación interpersonal, colaborativa y estratégica necesarias para interactuar eficazmente con equipos multidisciplinarios, promoviendo el entendimiento mutuo, la toma de decisiones compartida y el logro de objetivos comunes en entornos laborales diversos.

Desarrollar habilidades prácticas para utilizar las funciones disponibles de Microsoft Copilot en su versión gratuita, integradas a Microsoft 365, con el fin de optimizar tareas laborales como la creación de documentos, análisis de datos, diseño de presentaciones y gestión de comunicaciones, asegurando el manejo ético y seguro de la información.

Proporcionar a los participantes conocimientos y herramientas prácticas para registrar y analizar adecuadamente las operaciones de compras nacionales y extranjeras, así como la correcta utilización del libro de compras y la aplicación del crédito fiscal IVA, incluyendo el tratamiento tributario para exportaciones.

Entregar conocimientos y habilidades básicas para importar, transformar, modelar y visualizar datos en Power BI, facilitando la toma de decisiones mediante paneles interactivos y informes dinámicos.

Desarrollar en los supervisores de faenas mineras las competencias técnicas necesarias para ejercer un liderazgo y humano, con responsabilidad penal y social, alineado con la estrategia organizacional, los estándares de seguridad y la cultura corporativa, promoviendo un entorno de trabajo eficiente, ético y colaborativo.

Capacitar a instructores y facilitadores en metodologías y estrategias efectivas para la enseñanza de herramientas digitales a personas mayores, promoviendo su inclusión digital, autonomía y confianza en el uso de dispositivos y aplicaciones.

Brindar a los participantes herramientas y estrategias para identificar, analizar y resolver conflictos en entornos laborales, promover una comunicación efectiva, negociación y mediación para una gestión eficiente de situaciones conflictivas.

Proporcionar a los participantes los conocimientos necesarios para identificar y comprender las responsabilidades administrativas, civiles y penales derivadas de los accidentes laborales, así como las normativas vigentes y procedimientos legales aplicables.