Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0703-30
Objetivo del curso
Mejorar la calidad de interacción con clientes internos y externos a través de la aplicación de técnicas de atención.
Requisitos de ingreso
Conocimiento de los procesos internos de la empresa u organización.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0656-29
Objetivo del curso
Identificar, analizar y manejar conflictos en el entorno laboral, promoviendo un ambiente de trabajo colaborativo y productivo.
Requisitos de ingreso
Conocimientos de los procedimientos internos de la empresa u organización.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0704-71
Objetivo del curso
Desarrollar habilidades prácticas para la integración y gestión efectiva de equipos de trabajo, fomentando la comunicación asertiva, el manejo de emociones y la resolución de conflictos, mejorando la dinámica organizacional y la productividad.
Requisitos de ingreso
- Conocimientos básicos en técnicas de administración.
- Experiencia previa en la coordinación de equipos.
- Manejo básico de plataformas virtuales como Moodle y Zoom.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0684-18
Objetivo del curso
Mejorar el desempeño colectivo a través del desarrollo de habilidades y estrategias que fomenten la comunicación y la colaboración.
Requisitos de ingreso
- Tener experiencia básica en roles que requieran interacción con equipos.
- Mostrar motivación para desarrollar habilidades de comunicación y colaboración interpersonales.
- Manejo básico de plataformas virtuales como Moodle y Zoom.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0598-39
Objetivo del curso
Gestionar su agenda de trabajo de acuerdo a su labor y al tiempo disponible con una actitud constructiva hacia el tiempo de trabajo, su valor y su uso.
Requisitos de ingreso
Conocimiento de normativa y procedimientos internos de la empresa.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0501-75
Objetivo del curso
Aplicar herramientas y técnicas necesarias para planificar y gestionar eficazmente el tiempo, optimizando recursos y mejorando la productividad individual y del equipo.
Requisitos de ingreso
- Experiencia previa en supervisión de equipos.
- Familiaridad básica con la gestión de proyectos y recursos.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0715-04
Objetivo del curso
Usar técnicas para el manejo de relaciones laborales como la expresión y manejo de emociones, interpretación de situaciones conflictivas, empatía y asertividad para resolver problemas de los clientes internos y externos de la organización
Requisitos de ingreso
- Conocimientos básicos de protocolos de atención al público.
- Interés en el desarrollo de habilidades interpersonales y emocionales en el trabajo.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0669-75
Objetivo del curso
Aplicar Herramientas de Liderazgo, Manejo de Conflictos, Administración del Tiempo y Comunicación Efectiva para el Logro de los Objetivos Organizacionales Definidos para el Equipo de Trabajo.
Requisitos de ingreso
- Experiencia previa en supervisión de equipos o roles relacionados con la gestión de personas.
- Conocimientos básicos sobre dinámicas organizacionales y habilidades interpersonales.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0636-66
Objetivo del curso
Mejorar la calidad de interacción con clientes internos y externos a través de la aplicación de técnicas de atención.
Requisitos de ingreso
- Conocimiento de procesos internos de la empresa u organización.
- Manejo de herramientas tecnológicas básicas para plataformas e-learning.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
Código SENCE
12-38-0656-17
Objetivo del curso
Aplicar distintas técnicas de liderazgo acorde a las características de sus colaboradores y acorde a los objetivos estratégicos de la empresa.
Requisitos de ingreso
- Habilidades básicas de comunicación.
- Experiencia previa en roles de liderazgo o supervisión dentro de sus organizaciones.
Área
Cursos de Habilidades Blandas
