Aplicación de Técnicas de Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral
Nombre SENCE: Aplicación de Técnicas de Inteligencia Emocional en el Ámbito Laboral
Área:
Cursos de Habilidades Blandas
Modalidad:
Educación a Distancia
Horas:
16
Ficha del curso:
Descargar ficha del curso (194.14 KB)
Objetivos del curso:
Usar Técnicas Para El Manejo De Relaciones Laborales Como La Expresión Y Manejo De Emociones, Interpretación De Situaciones Conflictivas, Empatía Y Asertividad Para Resolver Problemas De Los Clientes Internos Y Externos De La Organización.
Requisitos de ingreso:
- Conocimiento De Protocolos De Atención De Público.
- Uso De Plataformas Virtuales Manejo De Plataforma Moodle Y Software Zoom En Windows, Macos O Linux.